Introduction
Cette politique de confidentialité vous informe de manière transparente sur nos pratiques de collecte, d’utilisation et de protection de vos informations personnelles.
Nous respectons scrupuleusement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) n°2016/679 du 27 avril 2016, ainsi que la loi française « Informatique et Libertés » modifiée. Cette politique s’applique à l’ensemble de nos services, que ce soit via notre site web, nos communications ou nos services de vente.
Responsable du traitement
Voyage Malt
Site web : https://brasserie-melt.fr
Email de contact : contact@brasserie-melt.fr
Données personnelles collectées
Données collectées automatiquement
Lors de votre navigation sur notre site, nous collectons automatiquement certaines informations techniques :
- Votre adresse IP et identifiants de connexion
- Informations sur votre navigateur et système d’exploitation
- Pages visitées, durée de visite et parcours de navigation
- Données de géolocalisation approximative
- Référent (site depuis lequel vous arrivez)
Données collectées lors de vos interactions
Selon vos actions sur notre site, nous pouvons collecter :
- Formulaire de contact : nom, prénom, adresse email, message
- Newsletter : adresse email, préférences de communication
- Commandes : informations de facturation et livraison, historique d’achats
- Compte client : identifiants de connexion, préférences gustatives
- Avis et commentaires : nom, email, contenu des avis sur nos bières
Données optionnelles
Vous pouvez choisir de nous fournir des informations supplémentaires pour personnaliser votre expérience :
- Date de naissance (pour les recommandations d’accords mets-bières)
- Préférences gustatives et allergies alimentaires
- Historique de participation à nos événements de dégustation
Finalités du traitement
Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes, basées sur des fondements juridiques appropriés :
Gestion de notre relation commerciale
- Traitement et suivi de vos commandes de bières artisanales
- Gestion de votre compte client et de vos préférences
- Service client et support technique
- Facturation et gestion comptable
Communication et marketing
- Envoi de notre newsletter avec nos actualités brassicoles
- Information sur nos nouveaux produits et événements de dégustation
- Conseils personnalisés d’accords mets-bières
- Invitations à nos ateliers de brassage
Amélioration de nos services
- Analyse du trafic et du comportement sur notre site web
- Optimisation de l’expérience utilisateur
- Développement de nouveaux produits selon vos préférences
- Études statistiques anonymisées
Obligations légales
- Respect des obligations comptables et fiscales
- Lutte contre la fraude et protection de la sécurité
- Respect de la réglementation sur la vente d’alcool
Fondements juridiques
Nos traitements de données personnelles reposent sur :
- Votre consentement : newsletter, cookies non essentiels, communications marketing
- Exécution contractuelle : traitement des commandes, gestion du compte client
- Intérêt légitime : amélioration de nos services, sécurité du site, prospection commerciale pour nos clients existants
- Obligation légale : conservation des factures, déclarations fiscales
Partage et transmission des données
Destinataires de vos données
Vos données peuvent être transmises aux catégories de destinataires suivants :
- Personnel autorisé : équipe de la Voyage Malt ayant besoin d’accéder aux données dans le cadre de leurs fonctions
- Prestataires techniques : hébergement web, maintenance du site, solutions de paiement
- Partenaires logistiques : transporteurs pour la livraison de vos commandes
- Prestataires marketing : envoi d’emails, analyses statistiques
- Autorités compétentes : uniquement en cas d’obligation légale
Transferts internationaux
Certains de nos prestataires peuvent être situés hors de l’Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types, décisions d’adéquation de la Commission européenne).
Cookies et technologies similaires
Types de cookies utilisés
Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (panier, session, sécurité)
Cookies analytiques : Google Analytics pour mesurer l’audience et améliorer le site
Cookies marketing : personnalisation des contenus et publicités ciblées
Gestion de vos préférences
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences concernant les cookies via :
- Le bandeau de consentement lors de votre première visite
- Les paramètres de votre navigateur
- Les outils de désactivation de Google Analytics : Module de désactivation Google Analytics
Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :
- Données de navigation : 13 mois maximum
- Comptes clients actifs : 3 ans après la dernière activité
- Données de prospection : 3 ans après le dernier contact
- Factures et données comptables : 10 ans (obligation légale)
- Données de sécurité : 1 an maximum
À l’expiration de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale contraire.
Vos droits sur vos données
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès
Obtenir la confirmation que nous traitons vos données et accéder à ces informations.
Droit de rectification
Corriger des données inexactes ou compléter des données incomplètes.
Droit à l’effacement
Demander la suppression de vos données dans certaines conditions.
Droit à la limitation
Restreindre le traitement de vos données dans certains cas.
Droit à la portabilité
Récupérer vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable.
Droit d’opposition
Vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de prospection commerciale.
Droit de retrait du consentement
Retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur cette base juridique.
Exercice de vos droits
Pour exercer vos droits, contactez-nous :
- Par email : contact@brasserie-melt.fr
- En précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d’identité
Nous vous répondrons dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande.
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :
- Chiffrement des données sensibles (SSL/TLS)
- Accès restreint aux données selon le principe du besoin d’en connaître
- Sauvegardes régulières et sécurisées
- Surveillance et détection des intrusions
- Formation du personnel à la protection des données
- Audits de sécurité réguliers
Mineurs
Nos services s’adressent aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs de moins de 16 ans sans le consentement des titulaires de l’autorité parentale.
Modifications de la politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos services ou de la réglementation. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou via un avis sur notre site web.
Contact et réclamations
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :
Voyage Malt
Email : contact@brasserie-melt.fr
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) :
CNIL
3 Place de Fontenoy – TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr
Dernière mise à jour : 17 juin 2025